干货！如何写一封高质量的开发信？

发布时间:2023-02-24 13:48

大多数的外贸人似乎对开发信都有一些不切实际的想法，希望第一封外贸开发信就完成销售、潜在客户能够对你的公司“路转粉”。实际不然，第一封外贸开发信的目标，应该是与客户建立上连接和能够开始对话。

那如何能吸引客户愿意与我们交流？今天从内容策略层面提几个建议。

01
标题策略

1. 保持合适的长度

标题要直接了当，不要太长，建议控制在30—40字符内（在移动端只能显示25—30字符）

2. 保持个性化

“恭喜XX（用户名字）! 你可享半价优惠”。如果在标题中能够插入变量，为潜在客户建立了个性化、专属感，会比正常的营销邮件打开率高20%。在向潜客发送邮件之前，应该对其公司进行一些研究。

3.杜绝垃圾敏感词汇

尽量避免在邮件主题中使用大写字母和感叹号，不要伪装熟人，滥用引导回复型标题，如添加RE：/FW：等词汇，除非之前有过沟通可以使用。

4.尽量输出价值内容

标题不要忙着介绍自己的产品或者活动，要让潜在客户感受到看这封邮件能获取什么价值。例如：“有了这个新能源监测器，你的电费就减半了”。

5.信守诺言

无论主题向潜在客户做出了什么承诺，请确保邮件正文符合主题的描述或承诺。不要做出虚假承诺或做一些“点击诱饵”给你的潜在客户，这样的小聪明最终只会导致失去生意。

02
内文策略

1.清晰的内文逻辑

有很多的外贸人会在邮件中插入很多的信息，但意图和表达逻辑并没有让潜在客户提起兴趣。外贸人写开发信时，可以按照下面三个逻辑进行撰写：

第一段，用2-3句话直接明确发这封邮件的目的。

第二段，正文核心内容进行价值阐释，介绍自己能为客户带来什么，可以引用之前做过的客户做证明。

第三段，收尾，要说清楚客户看到这篇邮件需要做什么。

2.增加价值

如果潜在客户一直在努力解决问题，他们会欢迎任何有关如何解决那个问题的建议。这个开场白会立刻吸引他们的注意力。

那如何增加价值传输？可以分为三方面：

服务能力价值传输：质量、交期、售后服务。

改变期望性价值提供：针对潜在客户的产品需求和发展情况，结合自身的优势给到一个较完善的解决方案，让客户有更多、更佳选择。

相对优势的价值提供：通过其他渠道分析出竞品，根据竞品的缺点来提供我们的价值。

03
结束语策略

一个优雅和大方的结尾可以让这封开发信的专业度有明显提升。

当外贸人写一封邮件或开发信时，结束语部分通常是最简单的。比如“Warmest Regards,”、“Thanks”或“Keeping On”、“Best”，那这些结束语哪个更好？

经过研究几十万条邮件和20多个不同在线社区的邮件列表，发现以感谢结束的邮件平均回复率为62%。相比之下，其他邮件的回复率为46%。因此以表达感激的方式为结束语的邮件比其他邮件的回复率的相对高了16%。

同样值得注意的是，像“Regards”这样的邮件回复率较低。而事实证明，“Best”实际上是最糟糕的结束语。

在研究中，“Thanks in advance”获得了最高的回复率，这是有道理的，因为邮件的接收者在还没有回复前就被特别感谢，这让他们觉得很舒服或被尊重。虽然这有点装腔作势，但效果却很好，所以如果你想获得回复，那么这样做显然是最佳选择。